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Champs d'Application des CGV
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet
La société " OUZALA- 500 974 779" Enseigne
ouzala Paris FRANCE
ouzala se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Disponibilité des produits
Les produits proposés ne sont disponibles que pendant la durée de la vente et en fonction des stocks disponibles
Modalités de Paiement et Sécurisation
Vous pouvez effectuer le règlement :
* Paiement 100% Sécurisé Credit Card
* Par Paypal * CB/VISA / MASTERCARD
* Par mandat cash (sur demande)
La commande ne sera traitée qu'à réception de votre paiement et après validation.
Délais de livraison en France Métropolitaine
L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts ).
A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste /GLS / TNT.
Tout les articles sont expédiés sous 3 à 15 jours, au dela vous pouvez joindre le service livraison: contactez nous ici
Du colis à la Livraison
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent impérativement faire l'objet d'une demande de retour par mail auprès de notre Service Clients (cf Article 8):
* dans les 7 jours suivant la livraison pour une rétractation
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
Responsabilités
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de15 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et en demander l'échange sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé
A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
Les frais de retour et de la livraison en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi.
Le droit de retour ne pourra être exercé par mesure d'hygiène pour l'ensemble des produits : Sous-vêtements (homme et femme, lingerie, chaussettes,short de bain et maillot de bain ) :
ces articles ne seront donc ni repris ni échangés, sauf s'il s'agit d'une erreur logistique de notre part (mauvaise couleur ou mauvaise taille).
Dans le cas où l’imprimante a été allumée, les cartouches d’origine installées en usine par le fabricant se trouvent alors descellées mécaniquement ou électroniquement lors de son premier démarrage. Dans ce cas, le retour de la marchandise ne sera accepté.
Ils devront dans ce cas nous être retournés dans leur conditionnement d'origine et ne doivent pas avoir été ouverts.
loi informatiques et libertés
A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).
TELEVISION garantie 2 ans,
Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les téléviseurs, Le prix de la garantie est inclus dans tous les achats effectués, Il n'y a pas de coût supplémentaire, le delais de livraison est de 4 jours.
